中国消费者报杭州讯(记者施本允)“走路刷步数,杭州轻松把钱赚。市场刷步数套”这样的监管警惕弹窗广告你刷到过吗?不少老年人觉得强身健体还能赚钱,于是部门,纷纷下载APP,提醒实则步入了商家设下的杭州陷阱。近日,市场刷步数套记者从浙江省杭州市拱墅区市场监管局获悉,监管警惕该局成功调解了一起类似的部门投诉,为深圳一位老人追回了损失。提醒
记者获悉,杭州一位家住深圳的市场刷步数套老人在家中观看视频时,页面出现了一个“手机步数奖励”弹窗,监管警惕声称步数达标即可获得高额奖励。部门老人于是提醒按照页面提示完成了一系列操作,本以为可以开始赚钱了,没想到却收到了扣费提醒。最后,老人的家属张先生投诉至拱墅区市场监管局。
拱墅区市场监管局智慧网谷市场监管所工作人员针对该起投诉立即启动核查程序,一方面联系张先生核实详情,另一方面迅速与被投诉企业取得联系,精准把握网络消费纠纷特点,向企业深入阐释《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规,明确指出其存在扣费信息提示不充分、界面设计易误导等问题,督促其立即整改,优化页面提示和授权流程。最终,企业同意为老人办理退款,并对相关界面进行整改优化。
随着数字经济发展,针对老年群体的新型网络消费陷阱层出不穷。与上述案例类似的网络消费陷阱利用老年人对智能手机功能不熟悉、对“官方弹窗”缺乏辨识力的弱点,伪装成“步数兑现金”“走路领红包”等形式,用户稍不注意便会完成授权,触发后续的自动扣费。
对此,拱墅区市场监管局提醒广大消费者,面对各类弹窗广告、红包奖励等网络信息,务必保持警惕;不轻易点击不明链接,不随意授权个人信息;如遇类似消费纠纷,请立即通过12315平台投诉举报。
责任编辑:游婕中国消费者报太原讯记者冯铁飞)近日,记者从山西省市场监管局获悉,4月份,山西省市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询20939件。其中投诉5430件,投诉案件中,为消费者挽回经济损失223.5 ...
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)让商家和消费者之间有信任渠道,让好品质的商品被消费者认知和接受。近日,深圳市品质消费研究院联合相关单位对通过“品质90+”标准与评价的商家进行表彰 ...
中国消费者报南昌讯(吴小草 记者朱海)近日,《中国消费者报》记者从江西省市场监管局获悉,为确保医疗机构设备量值准确可靠,截至目前,江西省各级市场监管部门共出动计量技术人员6000余人次,服务医疗卫生单 ...
中国消费者报南京讯记者薛庆元)近日,记者从南京市市场监管局获悉,为充分发挥市场监管职能,解决电动自行车违法生产销售和改装的突出问题,化解和防范市场风险,南京市市场监管局与市公安局交管局联合开展2022 ...
中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)近期,安全头盔尤其是摩托车、电动自行车头盔需求急剧增加,出现了货源紧张、价格上涨现象。为维护市场价格秩序,依法严厉打击安全头盔市场价格违法行为,保护消费者合法权益,黑 ...
中国消费者报南京讯(王国丰 史晔 记者薛庆元)618年中大促来袭,各大平台和商家积极备战,推出了一系列促销优惠活动,消费者也表现出了极大的购物热情,消费潜力再一次被激发。6月17日,江苏省消保委发布消 ...